自2014年以來，徐工壓路機、平地機、攤鋪機、銑刨機等拳頭產品持續(xù)領跑行業(yè)。徐工道路機械聚焦徐工國際化、世界級戰(zhàn)略目標，快速切入變革創(chuàng)新、轉型升級“快車道”，堅守“顧客為天”的文化理念，在內強筋骨的同時，深度對接市場，緊扣筑養(yǎng)護機械行業(yè)特點，創(chuàng)新建立新型客戶關系管理模式，成功在“大塊頭”的工程機械產品上演繹營銷、服務“大智慧”，引領行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

        為更好地滿足“私人定制”，徐工道路機械根據不同客戶需求，優(yōu)化業(yè)務流程，開展有針對性的個性化超值服務，從產品研發(fā)、制造、營銷、服務等全價值鏈服務于客戶，增強客戶對徐工品牌的忠誠度，提升滿意度。同時從前期施工工藝咨詢到產品的銷售、服務、再制造等環(huán)節(jié)，將親情化、個性化服務貫穿始終，最大程度地降低客戶的成本，維護客戶利益。建立服務和回訪體系支撐，通過服務流程再造整合服務資源，利用回訪、接受投訴建立快速反應機制，真實反映客戶需求，維護客戶關系。

        2014年，徐工道路機械成功將綠色理念、綠色產品和綠色的營銷服務送至用戶。無論從年初的“先進、可靠、節(jié)能、高效”新一代產品全球榮耀首發(fā)，到隨之而來的歷經全國14個中心城市、正如火如荼開展的“大國重器 節(jié)能先鋒”全國巡展，再到“全身心”服務——行業(yè)首個特色服務品牌和形象的“徐工發(fā)布”，代表國內筑養(yǎng)護機械研發(fā)最高水平和國際先進水平的新一代旗艦產品成功推向市場，真正讓客戶親身感受到節(jié)能高效、高技術含量、高性價比的新產品獨特魅力，讓客戶相信徐工，攜手徐工走向成功，更吹響了向全球路面機械領跑者進發(fā)的號角。